Preise der
Field Service Management
Software
Für Unternehmen ab 10 Außendienst Mitarbeitern
Essential
€ 45 / Monat
pro Benutzer
- Sämtliche Grundfunktionen
-
Inklusive Außendienst App
(iOs & Android)
Ihr Einstiegsplan für
effiziente Arbeitsabläufe
Advanced
€ 65 / Monat
pro Benutzer
- Alle “Essential”-Funktionen
- KI-Routenoptimierung
Erweiterte Routenoptimierung
für Ihre Fahrten
Enterprise
€ 75 / Monat
pro Benutzer
- Alle “Advanced”-Funktionen
- Reporting und Auswertungen
Die Rundum-Sorglos-Lösung
für maximale Performance
Feature Liste
Inbegriffen bei Enterprise
Alles von Advanced und Essential plus:
Reporting:
- Data Warehouse
- Angebundenes BI Reporting-System
Inbegriffen bei Advanced
Alles von Essential plus:
KI-Routenoptimierung:
- Automatische Routenoptimierung
- Mehrere Techniker auf einem Auftrag
- Mittagspausen, die mitoptimiert werden
- Anfahrten innerhalb und außerhalb der Arbeitszeit
- Berücksichtigung von Qualifikationen
- Gewichtung von bestimmten Auftragstypen
- Berücksichtigung von Zeitfenstern
- Dynamische Zeitfensteranpassung
- Fixierung von Service-Technikern.
- Anpassbare Verkehrsmultiplikatoren
- Individualisierbare Blocker
- Frei konfigurierbare Anzahl von maximalen Tagesauslastungen
Inbegriffen bei Essential
Workflow / Management:
- SLA-Management und -Priorisierung
- Farbliche Markierung von Prioritäten und Status
- Kontextmenü mit spezifischen Workflows
- Mitterminierungsfunktion (Kurzaufträge werden bei kurzen Distanzen automatisch bei regulären Aufträgen hinzugefügt)
- Blocker für Zusatzaufgaben im Kalender
- Routenanzeige Techniker
- Routenanzeige Schicht / Kräftegruppe
- REST API für GPS Fahrzeugsysteme
- Integrierte Prozesse für Auftragsabbrüche
- Makrovorlagen
- Objektverwaltung, Übergabepunktverwaltung, Fibernode-Verwaltung etc.
- Kunden- und Objekthistorien
- Dokumentenverwaltung
- Personalverwaltung
- Arbeitszeitverwaltung
- Kostenstellenverwaltung
- Schichten / Außendienststruktur
- Arbeitszeitmodul mit Stundenabrechnung
- Hierarchische Subunternehmeranbindung inkl. Rechtestruktur
- Automatisierte Abrechnung von Auftraggebern und Auftragnehmern
- Automatische Zuweisung von Aufträgen nach konfigurierbaren Kriterien
- Leistungsscheine mit Leistungspositionen und Preisstaffelung
- Zeitstempelerfassung (Zuweisung, Termin, Anfahrt, vor Ort, Abschluss)
- Rechtegruppen
- Benutzeransichten speichern und teilen
- Materialbestandsüberwachung inkl. Warnung und Beladungsvorschläge
- Materialverbrauch Forecast
- Lager pro Benutzer
- Automatisierte Kundenanschreiben
- Mitteilungsvorlagen
- Systemnachrichten
- SMS-Funktion
- Schnittstellen: REST, SOAP, CSV, Excel
- COMP-zu-COMP-Schnittstelle
UI / UX:
- Aufträge-Übersicht mit zahlreichen Filtern
- Auftragsfilter speichern, teilen und verwalten
- Konfigurierbare Spalten / Ansichten
- Terminieren mit Routenansicht
- Kalenderdarstellung mit Timeline-Ansicht
- Kalender Sofortstatistik mit Tageszielanzeige
- Drag&Drop-Funktion im Kalender
- Geodatenvisualierung von Aufträgen
App:
- iOS-App
- Android-App
- Offline-Modus für App
- Materialverwaltung mit Scanner, Import/Export, Schnittstellen etc.
- Materialscanner-App (Android, iOS)
- Pushnotifications für iOS und Android
Kundenzufriedenheit:
- Selbstterminierungsportal für Endkunden
- Kundenzufriedenheitsbefragung mit Auswertungsfunktion
- Dialer-Anbindung über REST API
IQ.Funktionen:
- IQ.Techfinder (Technikervorschläge für optimale Zuordnung)
- IQ.Taskfinder (Auftragsvorschläge für freie Slots)
NE3 & Tiefbaufeature:
- Netzebene 3 (Mess-, Bau-, Oberflächen- und Blankounteraufträge)
- Tiefbau Modul für AAZ, FAZ
Support:
- Training (Remote und vor Ort)
- Entwicklung, Hosting und Support in Deutschland