Mit COMP4 automatisieren Sie zeitintensive Arbeitsschritte in Ihrem Außendienstmanagement. Ob automatische Terminvergabe, Kundenanschreiben, interne Rückmeldungen oder Statusänderungen – viele Vorgänge lassen sich per Klick auslösen oder vollständig automatisieren. Nutzen Sie Makros, Vorlagen und Regeln, um Routinen zu beschleunigen, manuelle Fehler zu vermeiden und wertvolle Zeit in der Disposition zu sparen
Füllen Sie ganze Aufträge inklusive Abschlussinformationen mit nur einem Klick aus. Ideal für standardisierte Prozesse mit hohem Volumen.
Dokumente lassen sich automatisiert mit Auftragsdaten befüllen – etwa für Terminbestätigungen oder Terminerinnerung.
Senden Sie Nachrichten manuell oder automatisch an mobile Mitarbeitende – basierend auf Vorlagen und Ereignissen.
Erstellen Sie Vorlagen mit Platzhaltern wie Termin, Name oder Adresse – und lassen Sie COMP4 diese bei Bedarf automatisch ausfüllen.
COMP4 weist offene Aufträge automatisch passenden Technikern zu und vorterminiert sie nach Qualifikation, Schichtzeit und Fahrzeit. Der Kunde bestätigt den Termin per E-Mail – die Plantafel füllt sich von selbst.
Bereiten Sie die Leistungsabrechnung für Subunternehmen oder Mitarbeitende automatisiert vor – auf Basis vordefinierter Positionen.
Die Einsatzplanung wählt per Massenaktion alle offenen Aufträge aus. COMP4 weist sie passenden Technikern zu und vorterminiert sie unter Berücksichtigung von Qualifikationen, Schichtzeiten, Urlaub, Teilzeit und Fahrzeit – die Kunden werden automatisch per individuell gebrandeter E-Mail informiert. Bestätigt ein Kunde nicht innerhalb der Frist, wird der Auftrag automatisch wieder freigestellt und neu vergeben; der Bestätigungsstatus ist währenddessen jederzeit in der Auftragsübersicht sichtbar – ganz ohne manuelle Disposition oder Telefonate.
Ein Makro kombiniert mehrere Arbeitsschritte – z. B. Statuswechsel, Dokumentenvorbereitung und Mitteilungen – zu einem einzigen Klick. Ideal für häufig genutzte Standardprozesse.
Ja. Mit COMP4 erstellen Sie Vorlagen mit Platzhaltern wie Kundenname, Termin oder Adresse. Diese werden automatisch mit Echtzeitdaten befüllt.
Ja. Je nach definiertem Ereignis – z. B. Terminvergabe oder Statuswechsel – können Vorlagen genutzt und Nachrichten an Techniker und Kunden gesendet werden.
COMP4 stellt auftragsbezogen die relevanten Leistungen anhand definierter Positionen zusammen. So entsteht automatisch eine strukturierte Grundlage für Abrechnung oder Gutschrift.
COMP4 automatisiert Einsatzplanung und Terminvereinbarung in einem Prozess: Offene Aufträge werden passenden Technikern zugewiesen und vorterminiert – unter Berücksichtigung von Qualifikationen, Dienst- und Schichtzeiten, Urlaub, Teilzeit und optimaler Reihenfolge nach Fahrzeit. Der Kunde erhält eine individuell gebrandete E-Mail, bestätigt den vorgeschlagenen Termin oder wählt selbst einen aus – über ein mobil optimiertes Portal ohne Login.
Reagiert der Kunde nicht innerhalb der definierten Frist, wird der Auftrag automatisch wieder freigestellt und kann neu vergeben werden. Optional kann er seinen Termin auch selbst stornieren oder umbuchen – der Bestätigungsstatus ist dabei jederzeit direkt in der Auftragsübersicht sichtbar.
Ja. Über eine Massenaktion lassen sich Technikerzuweisung, Terminvorschlag und Kundeninformation für beliebig viele Aufträge gleichzeitig durchführen.
