COMP4 ist unsere Field Service Management Software mit der Unternehmen ihre Serviceeinsätze Aufträge und Techniker im Außendienst zentral steuern können. Von der Einsatzplanung über die mobile App bis hin zur Dokumentation wird alles an einem Ort abgebildet.
Ein häufig geäußerter Wunsch unserer Kunden war es bei Bildern die während eines Termins oder Auftrags gemacht werden sofort zu erkennen wo das Foto aufgenommen wurde. Bisher musste man dazu erst in die Fotodetails wechseln. Mit der neuen Funktion werden die GPS Koordinaten nun direkt im Bild angezeigt.
Das bedeutet Sie sehen sofort auf einen Blick den Standort an dem das Bild entstanden ist. Für die Praxis ist das ein echter Vorteil zum Beispiel wenn bei einem Wartungseinsatz dokumentiert werden soll welcher Anschluss an welchem Standort fotografiert wurde oder wenn bei einem Reparaturauftrag mehrere Fotos aus verschiedenen Bereichen vorliegen.
Die erstellten Bilder mit den GPS Angaben sind sowohl im Web als auch in der mobilen App jederzeit abrufbar. Damit bleibt die Nachvollziehbarkeit für Service Teams und Kunden jederzeit transparent.
Diese Erweiterung ist klein in der Umsetzung aber groß in der Wirkung. Sie zeigt dass wir bei COMP4 nah an den Anforderungen unserer Kunden arbeiten und praxisorientierte Verbesserungen direkt umsetzen.
Effizienz im Field Service beginnt bei den Details. Mit der Anzeige der GPS Koordinaten im Bild machen wir den Arbeitsalltag für Techniker und Disponenten noch einfacher.