In diesem Kurzinterview mit unserer Projektmanagerin Fini ging es um eine der spannendsten Neuerungen im aktuellen COMP4 Update: FormGenius. Doch was genau steckt dahinter und warum ist es ein echter Gewinn für Unternehmen im Bereich Field Service Management?
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Was ist FormGenius?
FormGenius ist eine digitale Formularfunktion, die direkt in COMP4 integriert ist. Bisher mussten viele Informationen, wie Kundenname, Adresse oder Auftragsdetails, mühsam erneut in PDF-Formulare eingetragen werden. Mit FormGenius werden diese Daten automatisch aus COMP4 übernommen. Service-Mitarbeiter müssen nur noch die neuen, wirklich relevanten Felder ergänzen.
Das spart nicht nur Zeit, sondern reduziert auch Fehlerquellen, da doppelte Eingaben entfallen.
Wer profitiert davon?
Kurz gesagt: alle, die mit Aufträgen arbeiten.
- Bei der Terminplanung können Formulare direkt genutzt werden.
- Bei der Rückmeldung eines Auftrags lassen sich Kundenunterschriften unkompliziert erfassen.
- Klassische Serviceberichte, etwa aus der Montage oder Wartung, werden einfacher und schneller erstellt.
Doch FormGenius geht darüber hinaus: Unternehmen können ihre Formulare komplett individuell gestalten und in COMP4 hochladen. So ist das System flexibel für unterschiedlichste Einsatzbereiche im Field Service Management.
Mehr Effizienz im Alltag
Der größte Vorteil liegt in der Zeitersparnis. Wenn 20 Felder mit bekannten Kundendaten automatisch ausgefüllt werden, bleibt nur noch das Wesentliche zu ergänzen. Diese Informationen werden sofort mit den vorhandenen Daten verknüpft und der Servicebericht ist in wenigen Sekunden fertig.
Technische Umsetzung
FormGenius funktioniert mit individuellen Formularen, die einmal vorbereitet und in COMP4 hochgeladen werden. Felder lassen sich mit den COMP4-Datenfeldern verknüpfen, sodass im Einsatz automatisch die passenden Informationen zur Verfügung stehen.
Lieblingsfeature von Fini
Besonders praktisch findet Fini, dass nicht mehr alle Felder manuell ausgefüllt werden müssen. Zusätzlich können ganz individuelle Felder hinterlegt werden, zum Beispiel für einen speziellen Kunden oder einen einmaligen Auftrag. Damit bleibt FormGenius maximal flexibel.
Mit FormGenius macht COMP4 einen großen Schritt in Richtung smarteres Field Service Management. Weniger Aufwand, weniger Doppelerfassung und mehr Zeit für das Wesentliche: zufriedene Kunden.
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