Wer viele Techniker im Einsatz hat, weiß: Jeder Leerlauf, jede unnötige Fahrt und jede schlecht abgestimmte Terminvergabe kostet bares Geld – und bindet Kapazitäten, die anderswo dringend gebraucht würden.
Mit einer modernen Field Service Management Software wie COMP4 lassen sich diese versteckten Ineffizienzlücken gezielt schließen. Das Ergebnis:
Mehr Aufträge. Weniger Aufwand. Und eine deutlich bessere Auslastung.
Wie COMP4 Prozesse im Field Service optimiert
Routen optimieren – mit KI statt Bauchgefühl
Die integrierte Routenoptimierung von COMP4 analysiert alle geplanten Einsätze und berechnet automatisch die effizienteste Tour. Dabei berücksichtigt das System nicht nur Entfernungen, sondern auch Qualifikationen, SLAs und regionale Zuständigkeiten. So reduzieren sich Fahrtzeiten – und Ihre Techniker verbringen mehr Zeit beim Kunden statt im Auto.
Termine automatisch planen – ohne Abstimmungschaos
Die Außendienst Software COMP4 nimmt Ihnen die mühsame Terminabstimmung ab. Über das Modul COMP-IQ werden verfügbare Techniker automatisch vorgeschlagen – inklusive Qualifikation, Fahrzeit und freiem Slot im Kalender. Auf Wunsch kann der Kunde direkt per Link einen passenden Termin buchen. Das spart unzählige Rückfragen und beschleunigt die Planung erheblich.
Rückmeldungen digital erfassen – live aus dem Feld
Techniker erfassen direkt vor Ort alle Informationen zum Einsatz: Materialverbrauch, Fotos, Kundenunterschrift und Kommentare. Die Daten landen in Echtzeit im System und stehen sofort für Disposition, Abrechnung oder Reporting bereit. So entfällt das manuelle Nachtragen und Fehlerquellen werden minimiert.
Alle Infos mobil – auch offline verfügbar
Mit der mobilen Außendienst App haben Ihre Außendienstmitarbeiter immer alle relevanten Daten zur Hand – auch ohne Internetverbindung. Auftragsdetails, Adressen, Checklisten oder Protokolle können direkt vor Ort eingesehen, bearbeitet und abgeschlossen werden. Das macht den Einsatz flexibler und reduziert Medienbrüche.
Disposition mit Überblick – statt Zettelwirtschaft
Disponenten sehen in COMP4 auf einen Blick, welche Aufträge offen sind, welcher Techniker verfügbar ist und wie es um die aktuelle Auslastung steht. Farbliche Markierungen, Filter und Kartenansicht helfen, auch bei hohem Auftragsvolumen den Überblick zu behalten. So wird aus Reaktion endlich proaktive Einsatzplanung.
Was bringt das konkret? Eine Beispielrechnung
Lizenzkosten im Vergleich zum Produktivitätsgewinn
Stellen wir uns ein Unternehmen mit 20 Technikern und 2 Disponenten vor. Die monatlichen Lizenzkosten für COMP4 Advanced betragen in diesem Fall:
- 22 Nutzer × 65 € = 1.430 € pro Monat
So viele Stunden gewinnen Ihre Techniker pro Monat
Durch optimierte Routen und digitale Rückmeldung spart jeder Techniker im Schnitt rund 30 Minuten pro Tag. Das ergibt:
- 10 Stunden zusätzliche Arbeitszeit pro Techniker und Monat
- Bei 20 Technikern: 200 Stunden zusätzliche verfügbare Kapazität
Effizienz in Euro: Potenzial berechnen
Selbst bei einem vorsichtigen Stundensatz von 50 € ergibt sich:
- 200 Stunden × 50 € = 10.000 € potenzieller Mehrwert pro Monat
Die Lizenzkosten von 1.430 € sind damit bereits nach wenigen zusätzlichen Aufträgen gedeckt. Der restliche Effizienzgewinn steht Ihnen als operative Reserve oder Wachstumspotenzial zur Verfügung – ohne neues Personal einstellen zu müssen.
Mehr Effizienz, weniger Stress – und messbare Ergebnisse
Entlastung für Disposition und Techniker
Durch klare Prozesse, automatische Vorschläge und digitale Rückmeldungen wird der Alltag für alle Beteiligten einfacher. Techniker müssen weniger nachfragen. Disponenten behalten den Überblick.
Bessere Auslastung, weniger Leerlauf
Leerlaufzeiten lassen sich reduzieren – ebenso wie ineffiziente Touren oder vergessene Aufträge. Statt Lücken im Kalender gibt es mehr erledigte Einsätze pro Tag.
Schnellere Abrechnung durch digitale Prozesse
Mit vollständig digitalisierten Rückmeldungen stehen alle Informationen für die Rechnungsstellung sofort bereit – kein Papier, keine Nachbearbeitung, keine Verzögerung.
Jetzt Produktivitätspotenzial prüfen
COMP4 wurde entwickelt, um den Außendienst effizienter, übersichtlicher und skalierbarer zu machen – ohne Mehraufwand für Ihr Team.
Erleben Sie selbst, wie viel Potenzial in Ihrer Einsatzplanung steckt.