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IQ.Funktionen: Intelligente Einsatzplanung

IQ.Funktionen

Welcher Außendienst-Servicemitarbeiter soll zu welchem Auftrag und welcher Auftrag ist für ein leeres Zeitfenster geeignet? Die beiden IQ-Lösungen „IQ.Techfinder“ und „IQ.Taskfinder“ übernehmen für Sie die Suche und bieten Ihnen direkt und interaktiv die optimale Lösung.
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Dies ist eine minimalistische UI-Darstellung der IQ.-Funktion von COMP4. Zu sehen ist eine Karte mit einer Route und ein vorgeschlagener Techniker mit seiner Strecke und Dauer der Anfahrt.

Gesucht - Gefunden

Intelligente Helfer

Auf der interaktiven Karte bekommen Sie beim IQ.Techfinder Strecke und Dauer der Anfahrt angezeigt. Sollte es mal schnell gehen müssen, können Sie nach der nächsten zeitlichen Verfügbarkeit der in Frage kommenden Außendienst-Servicemitarbeiter sortieren und unter Berücksichtigung aller relevanter Bedingungen die passende Person für den Einsatz auswählen und den Auftrag direkt terminieren. Das bietet sich beispielsweise an, wenn Sie Live am Telefon einen Kunden haben, der schnell Hilfe benötigt. Der IQ.Taskfinder eliminiert Leerlaufzeiträume im Tagesplan Ihrer Außendienst-Servicemitarbeiter, die etwa durch Kundenabsagen oder Auftragsstornierungen entstehen. Es werden dabei selbstverständlich nur Aufträge vorgeschlagen, die auch wirklich passen – denn unsere IQ-Funktionen beweisen Köpfchen!
Dies ist eine minimalistische UI-Darstellung der IQ.-Funktion von COMP4. Zu sehen ist eine Karte mit einer Route und ein vorgeschlagener Techniker mit seiner Strecke und Dauer der Anfahrt.

Besonderheiten der IQ.Funktionen

Das macht COMP4 aus

Dies ist ein Icon, welches eine Glühbirne in der Mitte darstellt, umgeben von vier Rechtecken, die durch Linien miteinander verbunden sind.
Schnelle Hilfe
Ob Sie die kürzeste Route aufrechterhalten oder schnell Hilfe gewährleisten möchten – der IQ.Techfinder unterstützt Sie bei der für Sie in Frage kommenden Lösung optimal. Dabei behalten Sie stets den Überblick dank der interaktiven Karte.
Dies ist ein Icon, welches ein Bildschirm mit drei Kartenpunkten auf einer Route zeigt.
Leerläufe vermeiden
Sollten Kunden einen Termin absagen oder anderweitig Lücken im Tagesplan eines Ihrer Außendienst-Servicemitarbeiter entstehen, findet der IQ.Taskfinder schnell und einfach Aufträge, die die entstandenen Lücken supereinfach füllen. Das Beste daran ist: Sowohl zeitliche als auch räumliche Umwege zum nächsten, regulären Auftrag werden hocheffizient kompensiert.
Dies ist ein Icon, welches drei Personen zeigt, wobei ein Finger auf die mittlere Person zeigt.
Passt nicht gibt’s nicht
Unsere IQ-Funktionen suchen ausschließlich Personal und Aufträge füreinander, die auch zueinander passen. Sie entscheiden selbst, welche Faktoren und Parameter in welcher Dimension von Relevanz sind und geben somit den intelligenten Helfern den Rahmen vor, in welchem sich die Vorschläge befinden dürfen.