Mit der nativen Außendienst App haben Ihre mobilen Techniker alle wichtigen Funktionen direkt auf dem Smartphone oder Tablet – für iOS und Android. Ob Auftragsstatus, Formulare oder Bilder: Alles lässt sich unterwegs erfassen und direkt an das System übermitteln. Auch ohne Internetverbindung. Die App zeigt, wer vor Ort ist, was zuletzt passiert ist und wie der Tagesverlauf aussieht – für vollständige Transparenz zwischen Außendienst und Disposition. Reduzieren Sie Rückfragen, beschleunigen Sie Ihre Prozesse
und sorgen Sie für einen reibungslosen Informationsfluss.
Ihre Servicetechniker sehen tagesaktuell alle Einsätze in der Außendienst App – inklusive Zusatzinfos, Hinweise oder Warnungen.
Sobald ein Techniker die Anfahrt beginnt oder den Auftrag startet, wird dies live im System angezeigt – so wissen Dispo & Team jederzeit, wer gerade wo im Einsatz ist.
Alle Informationen jederzeit griffbereit: Außendienstmitarbeiter sehen vergangene Aufträge und können auf alte Formulare, Fotos oder Kommentare zugreifen.
Reduzierte Darstellung für unterwegs: Der Fahrmodus zeigt nur die nötigsten Infos und erleichtert die Navigation sowie den Kundenkontakt während der Anfahrt.
Die App wird zur mobilen Arbeitsmappe: Rückmeldungen inklusive Bilder, Formulare und Signaturen werden direkt digital dokumentiert.
Wichtige Informationen kommen direkt aufs Gerät – z. B. bei Stornierungen, Änderungen oder neuen Aufträgen. Manuelle Synchronisierung jederzeit möglich.
Selbst ohne Internetverbindung arbeitsfähig: Aufträge für die nächsten zwei Tage sind automatisch offline verfügbar und die Bearbeitung synchronisiert sich, sobald das Gerät wieder mit dem Netz verbunden ist.
Ein Servicetechniker beginnt seine Tour und aktiviert den Fahrmodus der Field Service App. Während der Anfahrt sieht er die Adresse des Kunden, kann diese an alle gängigen Online-Kartendienste senden und bei Rückfragen den Kunden direkt aus der Außendienst App anrufen. Gleichzeitig wird er im System mit dem Status „unterwegs“ angezeigt – für den Disponenten jederzeit sichtbar.
Die native Außendienst App ist für Android und iOS verfügbar – auf Smartphones und Tablets.
Ja. Aufträge für die kommenden zwei Tage sind automatisch offline in der Field Service App verfügbar. Die Daten werden synchronisiert, sobald wieder Netz besteht.
Die Field Service App zeigt die Tagesübersicht, vergangene Aufträge, Details zu aktuellen Einsätzen, Fahrmodus, Formulare, Fotos und Zusatzhinweise – je nach Rolle und Berechtigung.
Sobald ein Techniker die Anfahrt startet oder den Auftrag als begonnen markiert, wird der Status live ins System übertragen
– sichtbar für Disposition und Team.
