Rufen Sie Ihre Kunden noch per Telefon an?
Kennen Sie das Szenario? Ihre Servicemitarbeiter sollen vor Ort eine Installation oder Reparatur durchführen, doch die Terminabstimmung mit Ihren Kunden gestaltet sich schwierig. Kunden müssen Sie telefonisch erreichen, landen in Warteschleifen oder warten auf Rückrufe. Währenddessen vergeht wertvolle Zeit, die Ihre Mitarbeiter effizienter nutzen könnten. Für viele Unternehmen mit Außendienstpersonal ist das die tägliche Realität. […]